Beste Grüsse

Da hast du Eindeutig recht!

Oft sehe ich im Zoogeschäft wie der Verkäufer nach der Aquariengröße fragt und die Käufer ein viel zu kleines Aquarien angeben und sich dann aufregen wieso sie keine Fische bekommen!

Das Wohl der Tiere sollte immer im Vordergrund stehen!

LG Manuel

Dass es im Bereich Aquaristik tonnenweise verantwortungslose Menschen gibt, die ohne Überlegen ein Becken voller Fische stopfen und sich ihrer wieder genauso verantwortungslos entledigen, wenn sie merken, dass ein schönes Aquarium nicht von allein schön wird, steht außer Frage. In Facebookgruppen gehe ich gar nicht lesen, da lernt man ohnehin nichts und es ist nicht gut für den Blutdruck.

Das alles ändert aber nichts daran, dass sich unter den sogenannten Fachverkäufern ebenso viele unfähige Gestalten tummeln. Mir stehen manchmal die Haare zu Berge, wenn ich Beratungsgespräche mithöre. Zum „sich informieren“ gehört für mich auch das Gespräch mit Verkäufern in einem Fachgeschäft. Von so einem Verkäufer erwarte ich, dass er Wissen vermittelt. Wenn er über dieses Wissen selbst nicht verfügt, dann sollte er nicht beraten.

Die Leiterin einer Aquaristik Abteilung – sie legte extrem viel Wert darauf, dass ihre Kundschaft über ihre Position informiert war – hat mir kürzlich mit dem Brustton der Überzeugung erklärt, dass Skalare unter gar keinen Umständen in Gruppen gehalten werden dürfen, grundsätzlich immer nur im Paar! Hätte ich das – vor 25 Jahren, als ich mit dem Hobby anfing – nach dem Lesen zweier Bücher besser gewusst? Wohl kaum.
Um die Aussage der Verkäuferin zu überprüfen, gehe ich nach Hause und bemühe Google und lande in Foren, in denen man sich auch nur rechthaberisch die Schädel einhaut. Bin ich jetzt mit dem nötigen Wissen ausgestattet? Wohl kaum. Ich kann mir natürlich auch für jede Frage ein Fachbuch kaufen, aber dann richte ich mir vermutlich lieber eine Bibliothek ein, als ein Aquarium.

Ich finde es absolut nicht verwerflich, auf den Rat eines Menschen zu hören, der vermeintlich über ausreichend Wissen verfügt. Dass sich viele Aquarianer über Ratschläge fähiger Verkäufer (welche es zweifelsohne auch gibt) hinwegsetzen und die Fische, von denen ihnen dringend abgeraten wurde, dann im anderen Laden kaufen gehen, weil sie doch so schön zur Farbe der Tapete passen, darüber müssen wir nicht diskutieren. Ich störe mich nur an der Titelzeile, denn es ist wahrlich keine Mär, dass häufig falsch beraten wird und es gibt durchaus auch Falschberatungen.

Eine „Mär“ ist wohl eher, dass man durch das Lesen zweier Einsteigerbücher so fit ist, dass einem keiner mehr einen Bären aufbinden kann und man eine Falschberatung immer sofort als solche erkennt. 😉

Siehst du, du merkst selbst, dass es für Fische in der Preisklasse nicht die ausführliche Beratung geben kann. Dazu kommt, dass ein Hundezüchter genau über die 1 Rasse berät und Informationen hat, die der Halter benötigt, um genau diesen einen Hund zu halten. Von einem Aquaristikverkäufter erwartest du aber, dass er die Infos für mehr als 1000 gängige Zierfisch-Arten im Kopf hat und zu sämtlichen Vergesellschaftungs-Kombinationsmöglichkeiten sagen kann, ob das genau in der Beckengröße des Aquarianers bei genau dessen Einrichtung und Wasserwerten funktionieren kann?
Für mich ist das einfach eine Frage der Logik, dass das nicht leistbar ist und schon gar nicht bei den Margen, die auf so einem Billigprodukt drauf sind und für mich bleibt das weitere nur eine Ausrede derer, die sich nicht ihrer Verantwortung als Tierhalter stellen wollen und die falsche Beratung gerne als Ausrede nehmen.

Hallo Christian,
eine fachlich korrekte Beratung würde voraussetzen, dass der Verkäufer zu dir nach Hause kommt, dein Aquarium genau in Augenschein nimmt und sich nicht auf das verlässt, was der Kunde ihm erzählt. Die Annahme, dass eine Falschberatung immer und grundsätzlich auf die Inkompetenz des Verkäufers oder auf seine Profitgier zurückzuführen ist, teile ich in keinster Weise. Es ist für mich nur so, dass das Sammeln der Rahmenparameter ein wirklich großer Aufwand ist, den sicher nur die wenigsten Kunden bezahlen würden oder währst du bereit, dafür vielleicht 100 Euro auf den Tisch zu legen? Viel Geld oder weil es um Lebewesen geht gerechtfertigt?
Es ist heute so einfach, sich zu informieren und der Aquarianer sollte am besten wissen, was in seinem Aquarium passiert. Ich frage mich, wie man auf die Idee kommen kann, die Verantwortung grundsätzlich auf den Verkäufer zu schieben.
Grüße, Tom.

Generell gebe ich dir recht aber wozu brauche ich dann noch einen lokalen Fachhandel, wenn nicht für eine fachlich korrekte Beratung. Der Aufpreis für die Artikel gegenüber dem Online Handel muss ja durch irgendwas gerechtfertigt werden und das nicht durch die Bezahlung inkompetenter Verkäufer, die vom Fachgebiet nur ein paar Grundkentnisse besitzen. Man muss aber noch fairer Weise dazu sagen, dass es nicht überall so ist und es auch Zoohandlungen gibt, wo man ordentlich beraten wird.

Gruß Christian